В октябре 2012 - апреле 2013 Киевский международный институт социологии провел комплексное исследование действующей и потенциальной аудиторий Национального музея искусств имени Богдана и Варвары Ханенко. По результатам опроса посетителей музея Ханенко* была осуществлена их классификация по стилю поведения в музее с использованием типологии французских этнометодологов Элизео Верона и Мартина Левасера, которые выделяли типы посетителей музеев на основе двух параметров: того, как движется по залам посетитель, и того, сколько времени он уделяет экспонатам. В соответствии с этими параметрами, исследователи выделяют:

• посетителей-муравьев, которые внимательно и щепетильно обходят и рассматривают каждый экспонат, не пропуская ни одного, пытаются все запомнить, могут немного записывать, им удается осмотреть экспозицию почти в полном объеме.

• посетителей-жуков, которые ходят преимущественно через центры залов и избегают углубления в детали выставки.

• посетителей-бабочек, которые осматривают только ценные и наиболее привлекательные экспонаты, при этом они лишь иногда останавливаются для того, чтобы прочитать дополнительную информацию о каком-то художественном произведении.

• посетителей-кузнечиков, которые осматривают и читают подписи только к отдельным экспонатам (ими могут быть, как и наиболее ценные, так и наименее примечательные), которые их заинтересовали.

Мы предложили посетителям музея выбрать из предложенных стилей поведения в музее тот, который лучше характеризует их собственное поведение.

Как показали результаты опроса, посетители музея Ханенко - это преимущественно внимательные и вдумчивые «муравьи» (54% отнесли себя к этому типу), которые во время осмотра экспозиции пытаются получить максимум информации от посещения музея - ознакомиться со всеми или почти всеми экспонатами, и «кузнечики» (35%), которые осматривают и читают подписи только под теми экспонатами, которые привлекли их внимание, но надолго не задерживаются перед каким-то одним. Только 4% аудитории музея идентифицировали себя как «бабочек» (отдают предпочтение лучшим и наиболее ценным экспонатам, задерживаются у них, чтобы лучше с ними ознакомиться) и «жуков» (осматривают экспозицию в целом, не останавливаясь перед конкретными экспонатами и не читают подписей, предпочитают иметь общее представление об экспозиции).

* В течение 24 октября - 3 ноября 2012 был проведен опрос посетителей Национального музея искусств имени Богдана и Варвары Ханенко методом CAPI (личное интервью с использованием компьютера). Было опрошено 310 человек старше 16 лет.